Вид задач/встреч в Outlook-клиенте

[Dissident]

Артем.
1) Вид форм
Самое интересное - это то я сделал в первую очередь. Т.е. это все УСТАНОВЛЕНО. Однако имею
а) задача /встреча/контакт изначально пришла из CRM - значок соответствующий вижу, потому и утверждаю, что родилось оно в недрах CRM.
б) открывая соотв. задачу/встречу/контакт, я наблюдаю стандартную форму Outlook-а, А НЕ MS CRM :-(((
Установлен 3 роллап


2) Если не трудно - то как? Я так понял веб-сервисами в нутрянку Outlook лазить?
К сожалению у нас никто этим не занимался, и где копать - не знаем.
Мей би направление можно указать? (тока не надо в сад или в лес)