Через веб не отображается полученная почта

[Hungrymar]

Сейчас проблема в том, что пользователю вообще не приходит ничего - как я понимаю должно приходить оповещение о unsolicited message

Цитата:

Сообщение от KiselevSA

E-mail messages that are not processed successfully are moved to a Failed message queue (dead-letter queue) inside the Microsoft CRM mailbox and a notice is sent to designated Microsoft CRM users about the unsolicited message.

Захожу на CRM mailbox - там есть есть письма предназначенные пользователям CRM, вроде бы все нормально - в отправителе стоит пользователь, которому должно придти письмо, в теме (fwd:<Тема письма>) - т.е. идет нормальный форвардинг:
1. Письмо приходит получателю
2. Получатель форвардит это письмо на crm mailbox

Теперь не могу понять. почему оно не отображается в CRM'е

Может быть я что-то напутал с правилами? Вы не могли бы дать живой пример того, как настроен crm mailbox и аккаунт пользователя CRM (где именно нужно прописывать CRMEmailEnabled- на CRM Mailbox'е или у юзера?).
А теперь про e-mail router - в нем я указываю crm mailbox, затем получателей из числа пользователей CRM и потом "deploy rule to user mailboxes"

Прошу прощения за возможно ламерские вопросы, но для меня ситуация действительно непонятная.
Вы не могли бы дать ответы на мои вопросы в личке?
Большое спасибо!