Олег. Ну так не закрывайте акты.
То, что у одного врача руки кривые - не доказательство того, что врачи должны работать бесплатно.
Что Вы уж прямо так разозлились?
Если бы подробно описали ситуацию (что заранее все было оговорено и др. и пр.), то б не было б "умных советов".
Вот кстати статья интересная
http://www.fd.ru/article/6760.html
"Экономическая эффективность использования ERP-системы: опыт практиков"
Олег Безденежных, директор по экономике и финансам ОАО «Санкт-Петербургский картонно-полиграфический комбинат»