Маленький примерчик по поводу дружбы с пользователем.
Однажды будучи начальником отдела разработки и ведущим программистом в одном лице одной фирмы я нашел ошибку сделаную внедренцами в одном очень важном отчете.
Оказалось, что этот отчет, который почти каждый день клали на стол директору, завышает информацию о продажах на довольно приличный процент.
И в этот момент (о чудо) все пользователи вдруг поняли, что с нами надо дружить. Т.е. разница была в том что те кто дружил узнали о проблеме раньши и пошли на поклон к царю - мол прости, обманывали тебя несколько месяцев. А те кто не дружили с нами были вызваны царем с вопросом: Так вы меня обманывали несколько месяцев?
Вижу ваши ухмылки - мол наказывать надо было отдел разработки. Нет тут ни так - отдел сменился недавно, чтобы достать проект из кризиса.
И достал... всех.....
